Políticas de Troca e Devolução
Na MuniLuki, queremos garantir que você esteja completamente satisfeito com sua compra. Se precisar trocar ou devolver um produto, siga as orientações abaixo.
1. Prazo para Troca e Devolução
Você tem o direito de solicitar a troca ou devolução de produtos dentro de 7 dias após o recebimento. Para isso, o item deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso e na embalagem original.
2. Como Solicitar Troca ou Devolução
Para iniciar o processo de troca ou devolução, siga os passos abaixo:
- Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail contato@muniluki.com ou pelo WhatsApp +55 (15) 98167 2869.
- Informe o número do seu pedido e o motivo da troca ou devolução.
- Aguardamos sua solicitação e forneceremos instruções sobre como proceder.
3. Condições para Troca ou Devolução
- O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso e com todas as etiquetas.
- Não serão aceitas trocas ou devoluções de itens personalizados ou produtos que apresentem danos causados pelo consumidor.
4. Custos de Envio
Os custos de envio para devolução do produto são gratuitos. A MuniLuki arcará com o custo do reenvio.
5. Reembolso
Caso a devolução seja aprovada, o reembolso será processado na mesma forma de pagamento utilizada na compra. O prazo para o reembolso pode variar de acordo com a forma de pagamento e as políticas da instituição financeira.
6. Alterações na Política de Troca e Devolução
A MuniLuki se reserva o direito de modificar esta política a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página.
Se você tiver dúvidas ou comentários sobre estes Termos de Serviço, entre em contato conosco.
Contato
Atendimento ao cliente:
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta-feira 9h às 17h
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