Perguntas Frequentes (FAQ)
Aqui você encontra respostas para as perguntas mais comuns sobre a MuniLuki. Se sua dúvida não estiver aqui, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco!
1. Como faço para realizar uma compra?
Para realizar uma compra, basta navegar pelo nosso site, escolher os produtos desejados, adicionar ao carrinho e seguir para o checkout. Você precisará preencher suas informações de entrega e escolher a forma de pagamento.
2. Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia de 7 a 25 dias úteis após a confirmação do pagamento, dependendo da sua localização e da disponibilidade do produto.
3. Posso rastrear meu pedido?
Sim! Assim que o seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o número de rastreamento para acompanhar a entrega.
4. Como posso trocar ou devolver um produto?
Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto dentro de 7 dias após o recebimento. Entre em contato conosco pelo e-mail contato@muniluki.com ou WhatsApp +55 (15) 98167 2869 para iniciar o processo.
5. Como funciona a política de reembolso?
Se você solicitar um reembolso dentro do prazo de 7 dias após o recebimento e o produto estiver em condições adequadas, processaremos o reembolso na mesma forma de pagamento utilizada na compra. O prazo para o reembolso pode variar de acordo com a instituição financeira.
6. Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos cartões de crédito, cartões de débito e PIX como formas de pagamento.
7. Meu pedido pode ser cancelado?
Você pode solicitar o cancelamento do seu pedido antes de ele ser enviado. Entre em contato conosco o mais rápido possível para que possamos ajudar.
8. Como posso entrar em contato com a MuniLuki?
Estamos disponíveis para atendê-lo de segunda a sexta-feira, das 9:00 às 17:00. Você pode nos contatar pelo e-mail contato@muniluki.com ou pelo WhatsApp +55 (15) 98167 2869.
Se você tiver dúvidas ou comentários sobre estes Termos de Serviço, entre em contato conosco.
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